Prezenta politică explică modul în care S.R.L. „ART CODE SOLUTIONS” prelucrează datele cu caracter personal prin website-ul arhivare.acs.md, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile în Republica Moldova.

1. Operatorul datelor

Operatorul este S.R.L. „ART CODE SOLUTIONS”, IDNO 1024600064629, cu sediul juridic în mun. Chișinău, sec. Buiucani, str. Onisifor Ghibu 2, ap. (of.) 247, Republica Moldova.

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor privind datele personale:

• e-mail: [email protected];
• telefon: +373 797 81 066.

2. Datele pe care le prelucrăm

Prin formularul de contact putem colecta:

• prenumele și numele;
• adresa de e-mail;
• conținutul mesajului și informațiile oferite voluntar;
• compania, numărul de telefon și configurația selectată în calculatorul de estimare, atunci când soliciți o ofertă personalizată;
• tokenul tehnic și datele necesare verificării anti-abuz prin Cloudflare Turnstile;
• date tehnice de securitate, precum adresa IP, data solicitării și informații despre browser, în măsura în care sunt generate de infrastructura website-ului.

Dacă accepți analiza traficului, putem colecta informații agregate despre paginile accesate, dispozitiv, browser și interacțiunea cu website-ul prin Umami Analytics.

Te rugăm să nu introduci în formular categorii speciale de date, copii ale documentelor de identitate sau alte informații sensibile care nu sunt necesare solicitării.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele pentru:

• preluarea și soluționarea solicitărilor, inclusiv pregătirea unei evaluări sau oferte — demersuri efectuate la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract și, după caz, interesul legitim de a comunica cu potențialii clienți;
• securitatea website-ului și prevenirea abuzului — interesul legitim de a proteja website-ul, formularul și infrastructura;
• respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor noastre — obligație legală sau interes legitim, după caz;
• analiza opțională a traficului — consimțământul exprimat prin bannerul de preferințe.

Nu folosim datele trimise prin formular pentru newsletter sau marketing direct fără un consimțământ separat.

4. Furnizarea datelor

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru identificarea solicitării și transmiterea unui răspuns. Dacă nu le completezi, nu vom putea procesa mesajul. Furnizarea altor informații este voluntară.

Nu efectuăm decizii exclusiv automatizate și nu creăm profiluri care produc efecte juridice asupra vizitatorilor.

5. Destinatari și furnizori

Accesul la date este limitat la personalul autorizat și la furnizorii necesari operării website-ului:

• furnizorul de hosting și infrastructură tehnică;
• Google/Gmail, utilizat pentru transmiterea mesajelor către căsuța de e-mail ACS;
• Cloudflare Turnstile, pentru protecția formularului împotriva abuzului;
• Umami Cloud, numai dacă analiza traficului a fost acceptată;
• consultanți juridici, contabili sau autorități, atunci când există o obligație ori un temei legal.

Furnizorii prelucrează datele numai în măsura necesară serviciilor oferite și conform obligațiilor contractuale aplicabile.

6. Transferuri în alte state

Unii furnizori tehnologici pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În asemenea cazuri evaluăm localizarea prelucrării și folosim mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă. Informații privind garanțiile relevante pot fi solicitate folosind datele de contact de mai sus.

7. Perioada de păstrare

• solicitările care nu duc la o relație contractuală sunt păstrate, de regulă, cel mult 12 luni de la ultimul răspuns;
• corespondența aferentă unui contract este păstrată pe durata relației și ulterior conform termenelor legale aplicabile;
• datele tehnice de securitate sunt păstrate numai atât cât este necesar investigării incidentelor și protejării serviciului;
• preferința privind analiza este păstrată local pe dispozitiv până când este modificată sau ștearsă;
• datele de analiză sunt păstrate conform configurării serviciului Umami și numai pe durata justificată de scopul statistic.

Datele pot fi păstrate mai mult dacă acest lucru este necesar pentru o obligație legală, soluționarea unui litigiu sau constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

8. Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita:

• accesul la date și o copie a acestora;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• opoziția față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
• portabilitatea datelor, când este aplicabilă;
• retragerea consimțământului în orice moment, fără afectarea prelucrării anterioare retragerii.

Poți trimite solicitarea la [email protected]. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru confirmarea identității.

Ai dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48, datepersonale.md.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, inclusiv limitarea accesului, protejarea comunicațiilor, verificări anti-abuz și proceduri interne. Nicio metodă de transmitere online nu poate garanta însă securitate absolută.

10. Cookie-uri și preferințe

Detaliile despre tehnologiile folosite și modificarea consimțământului sunt disponibile în Politica de cookie-uri. Preferințele pot fi redeschise oricând din linkul „Preferințe cookie” din footer.

11. Serviciul de arhivare

Prezenta politică privește website-ul public. Pentru proiectele de digitalizare și arhivare, rolurile operatorului și persoanei împuternicite, categoriile de date, măsurile de securitate, durata prelucrării și returnarea ori ștergerea documentelor se stabilesc contractual cu fiecare client.

12. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile sau cerințele legale. Versiunea publicată pe această pagină indică data ultimei actualizări.